刘强东是个理工直男。
如果主持人问,你老婆漂亮吗?
浪漫的会深情凝望着老婆:“当然,全世界最漂亮的”;
含蓄的会轻轻避开:“小章虽然年轻,但才华让我惊讶”。
心塞的奶茶妹妹。
马云玩太极,知道招术要先收:“大家都说我长得丑,我觉得我只是长得比较独特罢了。”
再疾速有力一放:“帅哥你第一眼看觉得长得挺好,时间长了,就腻了,越看越不好看。而长的难看的人,虽然第一眼看确实很难看,但越看越觉得好看。”
一收一放,机智又豁达,尽显高人风范。
刘强东毕业于中国人民大学社会学专业,但符合一个高学历、缺乏交际技巧的理工男特性,他们的思维刚性、定量。
卖货什么卖?质量保证,品类要全,送货要快。接下来,不断提高,定能胜出。
不要问,为什么我懂刘强东。因为他的招术我很受用,网购几年,我多用京东,不用挑选,直接下单标注京东自营的商品,明天就到。省心有保证,真好。
可惜,类似我这样的男性,从来就不是购物的主力军。
世间有一种快乐,叫购物的乐趣,“我们”不懂。
“我们”如果去买衣服,没去之前,会知道要买什么类型,到那家店,并在到达之后,十分钟内提货走人。
“我们”购物快速但精准,不会购物而购物。
即使“我们”承担着购物支出的重任,但“我们”只有义务没有权利,买什么、在那里买、买什么牌子,“我们”管不了。
在中国,女性是多数家庭购物的决策者,而且消费品类更全,会汲及到母婴、食品、宠物、厨具、家电、家居等。她们对价格和评价的敏感度均高于男性10%。
所以,商家数量多、品类全、价格跨越大的淘宝成为女性的最爱。
孕育出天猫、菜鸟物流、蚂蚁金服的淘宝是阿里巴巴的聚宝盆,它生生不息,自登上C位就从没有旁落过,它拨动女人的情致,抓紧她们的钱包,顺便把京东、唯品会等一干对手踩在脚下。
有人说,现在淘宝的流量都跑到天猫去了,这其实是个谎言,2018年6月,淘宝的月活跃用户是3.7亿,天猫是0.68亿。
京东、天猫均可以购物,淘宝才有购物的乐趣。
女人逛淘宝挑些惊喜之物,再顺便上天猫把刚需给买了。
这是京东一直落后阿里巴巴的原因。它无法用更好的物流体验去弥补,也无法因为京东标榜全是正品而代替。
京东也意识到这个差距,近年大力开放平台,希望吸引更多商家开店,只是收效寥寥。
京东第三方商家数量上与淘宝存在巨大鸿沟
淘宝店铺是1030万间,京东第三方店铺是17万间,只有前者的1.3%,商家过少,难以丰富品类。
草根商家的能量是惊人的,特别是这几年起来的网红店铺。比如被称为王思聪前女友的雪梨,其淘宝店铺2017年销量10亿。
京东一直没有抓住头部网购品类
网购品类排名第一、第二分别为服装和鞋包配饰,这是女人购物的重点,也是淘宝赢出的法宝。
服装和鞋包配饰消费趋势是个性化,但厂家对个性化很头痛,因为个性化要柔性生产,多批次小批量生产不具备成本优势,做多款式,如果没有销量会积压成库存,这也是虽一直喊狼来了,但厂家不动的原因。
现在淘宝网个人店铺较好解决这个问题,他们会先通过定做样版放在店铺让消费者预定,集到一定量,再向厂家下单。这较好解决了个性商品的两难问题。
京东平台显然对个人店铺缺乏友好性,虽然开放第三方商家入驻平台,但为了保证平台的质量,京东审核非常严格,需要商家有合法执照,两年经营期等,这自然把很大部分小商家拦在门外,而它们现在正好是商品定制的催化剂。
重量级商家在京东平台的缺失
淘宝一开始就以扶持中小商家成长为生,所以,草根商家云集。京东以自营为始,拥有高效物流系统,并建立起良好的平台信誉,再开放第三方商家入驻。理应受到品牌商的青睐,事实并没有。
2017年双十一全网成交额排名前十的商家中,有四家没有在京东有自营店,比如苹果,Nike,优衣库等品牌。
抓不住头部品类,拉不拢重量级玩家,又缺失千万草根中小商家,,使得京东自然不能成为女人逛物所选平台,这是京东难以跟上阿里巴巴的主要原因。